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Sind Sie neugierig, wo sich Ihre Bestellung befindet und wann sie geliefert wird? Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen zu Ihrer Bestellung. Nach dem Versand erhalten Sie von uns ein Track & Trace, damit Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.

1. Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die meisten Produkte haben wir auf Lager und können sofort liefern. Wenn wir ein Produkt nicht auf Lager haben, wird eine längere Lieferzeit in der Regel auf der Produktseite angegeben. Die Lieferzeit des jeweiligen Artikels finden Sie immer auf der Produktseite. 

Wenn Ihre Bestellung vor 16:00 Uhr aufgegeben wird und die Produkte auf Lager sind, wird Ihre Bestellung noch am selben Werktag versendet. In den meisten Fällen erhalten Sie die Bestellung zu mehr als 90 Prozent am nächsten Werktag, auch in Belgien. Sollte etwas unerwartet nicht vorrätig sein, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn die Bestellung nach 16:00 Uhr aufgegeben wird, wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag versandt. Standardmäßig liefern wir nur an Werktagen und nicht am Wochenende, es sei denn, Sie geben dies bei Ihrer Bestellung an. Siehe auch die Frage: „Liefern Sie auch am Wochenende“.

2. Ich habe am Wochenende eine Bestellung aufgegeben, wann kann ich damit rechnen?

Bei Bestellungen am Wochenende gelten abweichende Lieferzeiten. Wenn Sie am Freitag vor 14:00 Uhr eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Bestellung noch am selben Werktag versendet, aber am Montag zugestellt. Wenn Ihre Bestellung am Freitagnachmittag nach 13.30 Uhr aufgegeben wird, wird sie am Montag versendet und am Dienstag geliefert.

3. Ich habe per Banküberweisung bezahlt, wann wird meine Bestellung versendet?

Bei der Zahlungsart Banküberweisung wird die Bestellung erst versandt, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Dies kann 2 bis 3 Werktage länger dauern.

4. Wo ist meine Bestellung?

Wenn Ihre Bestellung von uns versandt wurde, erhalten Sie am Ende des Tages eine E-Mail mit Ihrem Track & Trace-Code. Auf diese Weise können Sie selbst überprüfen, wann Ihr Paket zugestellt wird.

5. Wie hoch sind die Versandkosten in Deutschland?

Versandkostenfrei ab 150 € in Deutschland*

Umzugsdecken-online liefert frachtfrei ab 150 € (zzgl. MwSt.). Darunter werden 8,50 € Frachtkosten berechnet.

*Der oben genannte Preis ist exkl. MwSt

6. Wie hoch sind die Versandkosten nach Österreich?

Versandkostenfrei ab 150 € in Österreich*

Umzugsdecken.at versendet frachtfrei ab 150 € (zzgl. MwSt.). Darunter werden 9,95 € Frachtkosten berechnet.

*Der oben genannte Preis ist exkl. MwSt

7. Liefern Sie auch am Wochenende?

Sie möchten Ihre Lieferung am Samstag? Was kann! Bitte geben Sie dies in den Bemerkungen bei Ihrer Bestellung an. Wir werden dann sehen, was möglich ist und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

8. Kann ich meine Bestellungen zu einem Fixtermin liefern lassen?

Sie möchten Ihre Ware wöchentlich oder monatlich am selben Tag geliefert bekommen? Das lässt sich machen! Bitte besprechen Sie dies telefonisch mit uns unter: +31 (0) 348 712 514.

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Haben Sie eine Frage über unsere Produkte oder verstehen Sie etwas nicht? Kontaktiere unser Kundenservice-Team und wir möchten Ihnen weiter hilfen.

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